La nouvelle version est arrivée !

• Le code : l’application à été repensée pour permettre d’obtenir un gain de vitesse dans l’utilisation de cette dernière ainsi qu’une comptabilité avec le dernier SDK d’Apple (multi-tâches, iOS 4.3, etc…)
• L’ergonomie : la navigation utilisateur à entièrement été repensée pour permettre une expérience utilisateur bien plus aboutie que dans la première version. Ces évolutions ont été possible grâce aux retours des utilisateurs de l’application.
• Le design : la partie graphique de l’application à subit elle aussi son lot de modifications, pour obtenir une application au goût du jour !

Un petit rappel s’impose…

• L’ajouter à vos favoris
• Consulter la position de ce commerce sur la carte intégrée à l’application
• Démarrer un itinéraire à partir de votre lieur actuel vers ce commerce

L’application en image !

Liens associés :

• Le mini-site iHoraires
• Notre partenaire, le site www.les-horaires.fr
• iHoraires sur l’appStore

Thomas R.

Déjà 10 millions…

Et Internet Explorer 9 dans tout ca?

Source :

• Suivre les téléchargement de Firefox 4
• Le blog de Mozilla

Thomas R.

Quelques chiffres a propos de l’ipad 2 :

• 2 comme le nombre cameras (une sur l’avant et une sur l’arrière)
• 9 comme le coefficient de multiplications de certaines améliorations graphiques
• 10 comme le nouveau nombre d’heure d’autonomie de la batterie
• 15 comme le pourcentage de poids gagné
• 33 comme pour le pourcentage d’épaisseur gagné
• 360 comme le nombre de degrés sur lequel vous pouvez orienter votre ipad 2 grace notemment au fonctionnement combiné du gyroscope, de l’accéléromètre et la boussole.

Liens associés :

• Test de l’Ipad 2 sur iGeneration

Thierry L.

Bonne année 2011

Des Applications Mobiles Au Top de Leur Forme…

Les applications pour Smartphones trouvent ainsi leur public en se distinguant de la simple navigation sur Internet, parfois compliquée vue la taille (réduisant à vue d’œil) des nouveaux téléphones mobiles. Les applications mobiles sont en effet pensées pour un modèle de téléphone particulier (en prenant en compte ses limites) et pour un usage en situation de mobilité. Les applications mobiles développées spécifiquement pour les téléphones sont donc généralement plus pratiques qu’un site Web ordinaire utilisé depuis un Smartphone.

Les équipes de Flowtown ont ainsi eu l’idée de présenter l’avènement des applications mobiles sous forme d’infographie, présentée ci-dessous.

Les résultats de cette infographie nous montrent que les principaux utilisateurs d’applications mobiles sont âgés de 18 à 49 ans (85%), et ont généralement suivi une formation Universitaire (39%).

Nous apprenons aussi que les applications mobiles les plus populaires sont les jeux (60%), les applications d’information – news/météo – (52%), les applications de carte et navigation (51%), les applications de réseaux sociaux (47%) et les applications musicales (43%).

59% des participants ont déclaré utiliser quotidiennement leur application Facebook, contre 55% pour Twitter et 17% pour Youtube. Une fois encore, Facebook se retrouve sur la plus haute marche du podium.

Les utilisateurs utilisent généralement leurs applications mobiles lorsqu’ils sont seuls (71%) ou lorsqu’ils attendent quelqu’un ou quelque chose (53%). 42% des participants ont certifié utiliser leurs applications plusieurs fois par jour et pour une durée comprise entre 10 et 30 minutes (48%).

… Mais Pas Exemptes de Tout Reproche

L’avènement des applications mobiles semble donc avéré, mais celles-ci ne sont pas sans inconvénients. En effet, certains utilisateurs ne sont pas forcément fidèles à une marque en particulier et aiment changer de téléphone assez fréquemment. Ceux-ci perdront donc les investissements réalisés dans les applications payantes de leurs anciens mobiles ; les applications iPhone n’étant pas compatibles avec Android et réciproquement.

Et à ce petit jeu de compatibilité, de nouveaux acteurs entrent en scène ; les applications Web. En effet, contrairement aux applications mobiles, celles-ci ne sont pas limitées à une seule marque de téléphone et ne requièrent qu’un navigateur de qualité correcte pour fonctionner. Compte tenu de l’évolution des navigateurs mobiles et du renouvellement fréquent du matériel, nous devrions très prochainement disposer de Smartphones équipés de navigateurs Web en bonne et due forme, rendant les applications Web concurrentes directes des applications natives.

Source :

• Flowtown : How Important Have Apps Become?

Nicolas L.

Que ce soit pour des activités en B to B ou en B to C, chaque industrie est maintenant en mesure d’utiliser les média sociaux pour développer leurs activités commerciales et augmenter leurs profits. Les consommateurs passant de plus en plus de temps en ligne et spécialement sur les réseaux sociaux, les investissements des entreprises dans cette nouvelle boîte à outils marketing et communication ont fort logiquement augmenté. C’est pourquoi chaque compagnie se doit d’être toujours informée sur les nouvelles tendances et d’être présente sur des plateformes qui sont présentées comme l’avenir du commerce (pas seulement le e-commerce).

Cet article a donc pour objectif de démontrer, une fois de plus si nécessaire, que les media sociaux peuvent (et doivent ?) être utilisés par les entreprises dans leur stratégie de communication avec leurs consommateurs potentiels. Une nuance importante devant être faite cependant ; les média sociaux sont à utiliser en complément des activités marketing déjà entreprises et ne sont en aucun cas des outils de substitution devant être employés seuls.

Quelles sources d’informations pour les consommateurs ?

Une fois le plan de communication et la stratégie marketing mis en place par les entreprises, si leurs actions sont menées correctement et atteignent leurs objectifs, l’intérêt sera suscité chez les consommateurs potentiels et ceux-ci chercheront à obtenir de plus amples informations sur les produits, services ou marques mis en avant lors des campagnes. Les consommateurs ont de nombreuses sources d’informations à leur disposition et, comme le démontre cette étude de Worldwide et OTX sur l’impact des média sociaux sur les comportements d’achat, les réseaux sociaux arrivent en première position. En effet, 70% des participants ont déclaré chercher des informations sur les média sociaux avant d’acheter un produit ou souscrire à un service.

De plus en plus de consommateurs se tournent en premier lieu vers les média sociaux afin d’obtenir des opinions diverses et variées sur les produits ou services qu’ils souhaitent acquérir. Il apparaît logique de vouloir se renseigner auprès de consommateurs ayant eu l’occasion d’essayer lesdits produits/services, plutôt qu’auprès de l’entreprise commercialisant ceux-ci ; l’entreprise étant toujours perçue comme embellissant son offre.

Tout de même, les sites internet des entreprises arrivent eux en seconde place, identifiés par 68% des participants comme sources d’informations avant l’achat. Comme nous l’indiquions dans un article précédent (Les sites internet sont-ils toujours indispensables ?), les sites internet d’entreprises restent importants et devraient le rester pour de longues années ; l’utilisation des média sociaux étant encore une fois complémentaire de l’utilisation d’un site internet. Par exemple, les sites internet des entreprises permettent aux consommateurs de trouver des informations d’ordre technique qu’ils ne trouveraient pas en utilisant exclusivement les média sociaux.

Quels objectifs pour les média sociaux ?

Comme lors de toute élaboration d’une stratégie marketing ou de communication, il est nécessaire d’établir des objectifs devant être atteints et servant à mesurer l’efficacité des actions et activités mises en place. Les média sociaux n’échappent donc pas à la règle et sont soumis aux mêmes lois que les autres outils marketing. Ainsi, le tableau ci-dessous, résultant de l’étude menée par MarketingSherpa (Social Media Marketing and PR Benchmark Survey), présente les différents objectifs pouvant être fixés lors de la mise en place d’une campagne utilisant les média sociaux. En effet, le tableau suivant présente les actions pour lesquelles l’utilisation des média sociaux peut s’avérer efficace, transformant ainsi les résultats en objectifs.

L’utilisation des média sociaux dans le but d’augmenter la notoriété et la réputation d’une marque est plébiscitée par 39 et 37% des participants. Ces réponses permettent ainsi d’affirmer que l’utilisation des média sociaux remplit d’une part des objectifs d’ordre cognitif (augmenter la notoriété d’une marque ou d’un produit/service) et d’autre part des objectifs d’ordre affectif (faire aimer une marque ou un produit/service) si la présence des entreprises sur les média sociaux est intelligemment gérée.

L’étude démontre aussi qu’être présent sur les sites sociaux permet d’améliorer les classements des sites des entreprises dans les moteurs de recherche tels que Google ou Bing. En effet, 87% des personnes interrogées ont déclaré que les média sociaux permettaient à leurs entreprises d’être mieux positionnées dans les résultats de recherche des moteurs. De plus, 87% des participants ont identifié l’utilisation des média sociaux comme très efficace ou efficace concernant l’augmentation du trafic sur leurs sites Internet. Ainsi, les média sociaux peuvent être utilisés pour atteindre des objectifs conatifs (faire agir la cible de la campagne de communication) tel qu’amener un nombre plus important d’internautes à se rendre sur le site d’une entreprise pour rechercher des informations sur une marque ou un produit/service.

Quelle complémentarité avec les activités marketing traditionnelles ?

Comme expliqué précédemment, l’utilisation des média sociaux dans l’élaboration d’une stratégie marketing ne doit pas se faire indépendamment des autres activités marketing déjà entreprises dans la compagnie, elle doit venir en complément de ces activités afin d’augmenter les résultats de l’entreprise. Il existe ainsi différentes activités marketing dites « traditionnelles », avec lesquelles l’utilisation des média sociaux peut s’avérer fructueuse et source de profits. L’étude menée par MarketingSherpa (Social Media Marketing and PR Benchmark Survey), présente donc dans le tableau ci-dessous, avec quelles activités les média sociaux sont perçus comme complémentaires.

Ainsi, les résultats de l’étude montrent que les média sociaux et les techniques de SEO (Search Engine Optimisation) sont perçus comme complémentaires par 94% des participants. En effet, ces résultats sont en accord avec les résultats présentés précédemment selon lesquels 87% des personnes interrogées lors de l’étude ont déclaré que les média sociaux permettaient à leurs entreprises d’être mieux positionnées dans les résultats de recherche des moteurs.

L’étude démontre aussi que l’utilisation des média sociaux est perçue comme principalement complémentaire des activités de e-marketing plutôt qu’avec les activités de marketing « offline » telles que le mailing ou les campagnes de communication « Print » (affichage, magazine, PQR, etc.).

Qu’en pensez-vous ?

Utilisez-vous les media sociaux dans votre stratégie marketing globale ou attendez-vous encore d’être sûr que leur utilisation sera vraiment profitable à votre entreprise ? Avez-vous mesuré des résultats similaires à ce que présente l’étude ou vos efforts 2.0 sont-ils contradictoires avec ces résultats ? Votre stratégie « Social Media » est-elle efficace pour votre entreprise ou êtes-vous insatisfait des retombées ? N’hésitez pas à partager votre expérience avec nous en laissant un message ci-dessous !

Source :

• Penn Olson : The Value Of Social Media For Businesses.

Nicolas L.

L’utilisation des Smartphones en augmentation !

La bataille sociale ayant ainsi trouvé ses champions, les regards vont désormais se porter sur l’affrontement des multinationales pour dominer la nouvelle vague mobile et l’étude réalisée par Nielsen démontrant que le nombre de Smartphones surpassera le nombre de « Feature phones* » d’ici à 2011, devrait ravir les entreprises présentent sur le marché du marketing mobile, les Smartphones offrant de plus larges possibilités marketing que les « Feature phones », dont les deux acteurs principaux ne sont autres que Google et Apple, présents avec respectivement AdMob et iAd.

Des opportunités marketing sur mobile mais pas seulement…

Si le Blackberry a été le fer de lance de l’industrie du Smartphone, l’iPhone d’Apple l’a clairement révolutionnée. Et le monde du mobile, et ainsi les opportunités marketing, ne se cantonnent pas aux téléphones. En effet, avec l’arrivée des tablettes tactiles, c’est un nouvel outil qui est mis à la disposition des marketers pour mener leurs campagnes et ainsi atteindre une cible de plus en plus large. Et le maître en matière de tablette tactile n’est autre qu’Apple qui a pris un avantage indéniable en lançant le premier son iPad satisfaisant plus de 90 % de ses utilisateurs dans le Monde.

De nombreuses entreprises technologiques sont à l’affut sur le marché des tablettes tactiles après avoir été simples spectatrices du succès mondial de l’iPad. Ainsi, Google et Blackberry sont attendus au tournant et de nombreux utilisateurs se délectent dans la perspective de se voir proposer une offre variée en termes de tablettes tactiles et surtout de voir les autres Géants technologiques proposer des fonctionnalités différentes de celles de l’iPad.

Pour les adeptes de nouvelles technologies, la compétition à venir entre les différents fabricants est excitante et montre clairement que les tablettes tactiles ne sont pas qu’un effet de mode. Elles représentent une valeur certaine et sont bien parties pour glaner la place qui leur est due dans notre paysage technologique. Si le marché du mobile et du marketing mobile doit exploser dans les années à venir, nul doute que les tablettes tactiles auront leur mot à dire.

De nombreuses opportunités marketing!

Que ce soit pour une start-up, une campagne marketing ou pour manager son business, le mobile (et les tablettes) présentent de belles opportunités. Certaines multinationales ont déjà pu montrer quelques aperçus de ce à quoi le monde mobile pourrait ressembler. Pizza Hut, par exemple, propose une application mobile permettant à ses clients de commander leurs mets en quelques clics. Volkswagen propose de son côté une série d’applications offrant aux utilisateurs la possibilité de tester les nouvelles voitures de la marque Allemande.

Via ses applications mobiles, l’entreprise automobile combine intelligemment le jeu à l’expérience de la marque et offre à ses utilisateurs l’opportunité de mieux comprendre ses voitures.

Comme pour les réseaux sociaux, proposer des applications mobiles sous forme de jeu permet de toucher un public plus large et surtout de se faire de la publicité qui n’est pas identifiée comme telle par les utilisateurs. Ceux-ci perçoivent en effet le jeu pour son côté ludique, mais c’est bel et bien la marque qui est mise en avant dans cette application. Les opportunités marketing semblent infinies sur le marché du mobile et de l’application mobile et tendent à se démocratiser de plus en plus, pensez donc à développer une stratégie de communication mobile et constatez les résultats par vous-même !

Quel public pour les applications mobiles ?

Les habitudes de consommation varient en fonctions des différentes régions du Monde et ce postulat s’appliquent également à l’industrie du mobile, obligeant les fabricants de téléphones à proposer des fonctionnalités différentes sur leurs téléphones afin de satisfaire les besoins de chaque pays. Les modèles de téléphones sont souvent extérieurement les mêmes, mais quelques fonctions sont modifiées en fonction des régions où ceux-ci seront distribués.

Ainsi, le cabinet comScore a publié un graphique comparant les comportements sur mobile à travers le Globe, utilisant des données récoltées sur l’utilisation mobile au Japon, aux Etats-Unis et en Europe (Royaume-Uni, Allemagne, France, Espagne et Italie).

Si les réseaux sociaux restent l’activité favorite des Américains sur leur mobile (21.3%), et que les Japonnais dominent clairement les autres régions en termes d’utilisation mobile pour regarder la TV ou visionner des vidéos (22%), les Européens eux utilisent principalement leurs mobiles pour écouter de la musique (24.2%), prendre des photos/vidéos (25.8%) et jouer (24.1%).

Ainsi, si votre cible se trouve en Europe, vous savez maintenant comment les atteindre via vos campagnes de marketing mobile. En effet, proposer une application sous forme de jeu devrait satisfaire le public Européen et vous assurez une couverture publicitaire de qualité.

Nicolas L.

Définition :

• Quelle différence entre un smartphone et un « feature phone » ? leur système d’exploitation. Dans le premier cas, il utilise un système mobile « ouvert » comme Windows Mobile, Android, Symbian ou même Web OS alors que dans le second cas le constructeur utilise son propre système mobile « fermé » comme celui des Samsung Jet ou des LG Arena.

Sources :

• Nielsen : Smartphones to overtake Feature Phones by 2011.

• InformationWeek : iPad sold out, Users 91% Satisfied.

• Penn Oslson : What’s next after Facebook and Twitter?

• comScore : Mobile behavior across Japan, United States and Europe.

Les Sites Internet Ont-Ils Encore Un Avenir ?

Rien que de poser la question pourrait paraitre comme blasphématoire pour nombre d’acteurs du web ; les sites Internet étant à la stratégie digitale d’une entreprise ce que les Top Model sont à la mode. Mais avons-nous vraiment besoin des sites Internet? La question semble justifiable si l’on considère avec quelle intensité Adidas et Nike ont promu leur page Facebook plutôt que leur site Internet lors de la dernière Coupe du Monde de Football ; mettant en avant leur fan page à la fin de leurs pubs TV.

Retenez vos « Tweets » un instant et prenez le temps de la réflexion avant de mettre votre site Internet au placard. Les sites Web ne sont pas dépassés, ils sont peut être même plus importants que jamais dans votre e-stratégie. Vous devez tout simplement les utiliser différemment afin de vous adapter au contexte « social » d’aujourd’hui. Pensez « vente en gros » et non « vente au détail »! Pensez « distribution » et non « destination » ! Pensez « servir » et non « vendre ».

Les Réseaux Sociaux Pour Etre Au Plus Près Des Consommateurs

Au bout du compte, toutes les marques et entreprises vivent aujourd’hui une existence décentralisée. Les sièges sociaux se sont eux-mêmes divisés en un réseau de bureaux, points de ventes et magasins afin d’être au plus près des consommateurs et ce aux différentes étapes du processus d’achat. Une page Facebook ou un compte Twitter sont en quelques sortes des éléments similaires aux bureaux, ou aux magasins ; ce sont des points importants du réseau global de votre entreprise.

Un site Internet intelligent doit nourrir et rafraichir les éléments du réseau d’une entreprise. Un site Internet permet la création de la base de données clients, il dicte le ton et les standards que la marque veut respecter et véhiculer, il représente la marque sur le Web. Votre site Internet établie la première impression qu’auront vos consommateurs potentiels avec votre marque.

Les sites Internet sont importants car vous en êtes propriétaires ! Les visiteurs de votre site Internet tendent à être plus loyaux que ceux des réseaux sociaux. Des marques comme Apple ou l’Oréal sont de bons exemples de l’utilisation efficace d’un site Internet comme moyen d’influence, comme plaidoyer. D’autres marques utilisent elles les réseaux sociaux afin d’attirer leurs consommateurs potentiels sur leur sites Internet, qui, si correctement pensés et développés, remplissent leur objectif de satisfaire, répondre aux attentes et fidéliser les clients.

Votre Site Internet Vitrine de Votre Entreprise

Ce dont votre entreprise a besoin aujourd’hui c’est de repenser et rafraichir votre e-stratégie ; rendez votre site Internet flexible et agile, soyez créatif et développez un site qui vous permettra d’atteindre les objectifs de votre web stratégie. Votre site doit aussi permettre aux visiteurs de vous contacter, de vous faire parvenir une demande ou une complainte ; soyez accessible et accueillant sur votre site Internet comme vous le seriez dans vos bureaux ou points de ventes.

Autre élément important auquel vous devez penser lors du développement de votre site Internet ; la compatibilité mobile ! En effet, de plus en plus de visiteurs se rendent sur Internet depuis leurs téléphones mobiles. Prévoyez donc une version de votre site compatible avec les différentes plateformes multimédia.

Encore une fois, ne mettez pas votre site Internet au placard tout de suite ! Ecoutez, observez et adaptez-vous à vos consommateurs ainsi qu’aux différentes tendances de la Toile. Pensez que votre site Internet et votre présence sur les réseaux sociaux ne sont pas incompatibles mais bel et bien complémentaires. Une bonne e-stratégie est une stratégie qui intégrera et utilisera à bon escient les différents outils de communication proposés par Internet.

Nicolas L.